作為全市黨建引領(lǐng)基層高效能治理試點(diǎn)區(qū)，新華區(qū)劃分602個(gè)網(wǎng)格，依托該區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化指揮中心，形成“一網(wǎng)匯聚、一鍵辦理”的智能派單系統(tǒng)，高效回應(yīng)群眾急難愁盼，絕大多數(shù)矛盾問(wèn)題在網(wǎng)格層面化解，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。

4月15日上午9點(diǎn)，在新華區(qū)光明路街道體育場(chǎng)社區(qū)，網(wǎng)格長(zhǎng)趙恒祥正通過(guò)社區(qū)與物業(yè)公司聯(lián)系，解決碧圃巷林業(yè)處一號(hào)院垃圾桶破損問(wèn)題。隨后，他通過(guò)手機(jī)上的“網(wǎng)格通”APP，對(duì)該事件的解決情況進(jìn)行上報(bào)。

新華區(qū)光明路街道體育場(chǎng)社區(qū)第六網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)  趙恒祥：我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，通過(guò)“網(wǎng)格通”系統(tǒng)及時(shí)上報(bào)，如果能自己處理的，通過(guò)自處理方式進(jìn)行處置，不能處置的進(jìn)行上一級(jí)匯報(bào)。

與此同時(shí)，在新華區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化指揮中心，大屏幕上的數(shù)據(jù)正實(shí)時(shí)更新，轄區(qū)602個(gè)網(wǎng)格的動(dòng)向一覽無(wú)余。每天，類似這樣的事件解決得怎樣、需要協(xié)調(diào)哪些部門聯(lián)動(dòng)，都會(huì)在這里有清晰的呈現(xiàn)，以確保群眾關(guān)注的問(wèn)題能夠迅速響應(yīng)。

新華區(qū)光明路街道轄區(qū)居民  劉清坡：通過(guò)手機(jī)上的小程序，好多問(wèn)題都給解決了，比原來(lái)快。

作為全市黨建引領(lǐng)基層高效能治理試點(diǎn)區(qū)，依托新華區(qū)社會(huì)治理網(wǎng)格化指揮中心，新華區(qū)集成4000余路視頻監(jiān)控，整合23個(gè)職能部門資源，聯(lián)通“網(wǎng)格通”APP、“鷹發(fā)現(xiàn)”微信小程序和12345熱線，形成“一網(wǎng)匯聚、一鍵辦理”的智能派單系統(tǒng)，響應(yīng)時(shí)效從“天”級(jí)縮短至“分鐘”級(jí)。

新華區(qū)委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)  楊國(guó)衛(wèi)：自1月份運(yùn)行至今，平臺(tái)累計(jì)處置各類事件4500余件，整體辦結(jié)率達(dá)99.84%，高效回應(yīng)群眾急難愁盼。其中，網(wǎng)格員上報(bào)事件4300余件，辦結(jié)率接近100%，絕大多數(shù)矛盾問(wèn)題在網(wǎng)格層面化解，實(shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”。