12月29日，市委書記陳向平到市群眾來訪接待中心接訪并調(diào)研信訪工作，強調(diào)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終堅持以人民為中心，把信訪工作作為踐行新時代群眾路線、密切聯(lián)系群眾的重要抓手，帶著感情、帶著責(zé)任辦好每一件信訪事項，切實筑牢民生保障底線、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

陳向平認(rèn)真聽取部分勞務(wù)糾紛、工程款糾紛信訪事項情況，深入了解問題成因、矛盾焦點和群眾訴求，與相關(guān)部門、屬地的負(fù)責(zé)同志及法律顧問共同分析研判，明確化解路徑、責(zé)任主體和解決時限。“信訪是送上門來的群眾工作，要始終把群眾冷暖放在心上、把責(zé)任扛在肩上。”她說，要堅持精準(zhǔn)施策，耐心傾聽群眾呼聲，厘清各方責(zé)任，對合理合法訴求限期推動解決、確保取得實效，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益。要強化結(jié)果導(dǎo)向，健全復(fù)雜疑難事項會商研判機制，形成科學(xué)解決方案，嚴(yán)格按時推進(jìn)，確保事事有回音、件件有著落。

陳向平還通過視頻系統(tǒng)察看了各縣（市、區(qū)）有關(guān)負(fù)責(zé)同志值班接訪情況。她指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是了解社情民意的重要窗口。要嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，健全常態(tài)化值班接訪機制，推動干部下沉一線，面對面傾聽群眾呼聲，實實在在解決基層難題。要增強信訪工作的前瞻性、系統(tǒng)性，推動個案化解與類案治理相結(jié)合，深入剖析共性問題和制度根源，完善風(fēng)險預(yù)警與源頭防控機制，努力實現(xiàn)從“解決一件事”到“辦好一類事”的轉(zhuǎn)變。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以改進(jìn)干部作風(fēng)、提升群眾工作水平為抓手，精準(zhǔn)掌握信訪動態(tài)，科學(xué)指導(dǎo)矛盾化解，努力把問題化解在早、化解在小、化解在基層。

陳向平強調(diào)，歲末年初是矛盾糾紛易發(fā)多發(fā)時期，各級各部門要切實增強風(fēng)險意識、樹牢底線思維，聚焦勞務(wù)報酬、民生保障、安全生產(chǎn)等重點領(lǐng)域，全面深入開展矛盾隱患排查，完善應(yīng)急處置預(yù)案，強化部門協(xié)同聯(lián)動，做到靶向發(fā)力、精準(zhǔn)化解，確保問題及時發(fā)現(xiàn)、有效處置。要始終堅守為民初心，把群眾滿意與否作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)，以“時時放心不下”的責(zé)任感，著力解決好群眾急難愁盼問題，確保全市人民度過平安祥和的節(jié)日，為實現(xiàn)“十四五”圓滿收官和“十五五”良好開局營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

副市長、市公安局局長丁海江參加活動。